1. Vyplňte reklamační list.
Pečlivě vyplňte povinné údaje Reklamačního listu a příslušnou kopii přiložte do balíku. Formulář si prosím stáhněte zde a poté vytiskněte:
Reklamační listPoznámka: Zaslání vyplněného Reklamačního listu budeme považovat za Váš souhlas se zpracováním údajů v souladu se zákonem 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, a to výhradně pro potřeby vyřízení Vaší zakázky.
2. Přiložte doklad o koupi výrobku.
Přiložte kopii záručního listu vyplněného a potvrzeného prodejcem, případně prodejní doklad.
3. Připravte balík.
Výrobek očistěte a pečlivě zabalte do balíku. Balík nesmí přesahovat rozměry a x b x c cm a váhu 30 kg.
4. Objednejte přepravu na servisní místo.
Pomocí formuláře objednejte vyzvednutí balíku a jeho odeslání našemu partnerskému servisu. Pokud se jedná o opravu v záruce či uznanou reklamaci, dopravu za Vás hradíme my. V opačném případě Vám bude účtována spolu s provedeným servisním zákrokem.
Poznámka: Balík jsme schopni vyzvednout na udané adrese pouze v běžnou pracovní dobu. Veškeré podmínky přepravy najdete na stránkách přepravce.
Objednání přepravy5. Uschovejte si doklad o přepravě.
Předejte balík přepravní službě a uschovejte si potvrzení o odeslání.
To je vše – po přijetí zaslaného výrobku se s Vámi spojí servisní technik a domluví vyřešení problému.
