Hledány záznamy obsahující: “”
Nebyly nalezeny žádné záznamy obsahující: “”

Nejčastější dotazy

  • Dobrý den, máte k dispozici prohlášení o shodě na momentový klíč 4700213?
    • Uvedený momentový klíč nespadá do kategorie výrobků, které nesou označení CE a ani ke kterým se vystavuje prohlášení o shodě.
      Přesto jako nepovinný nadstandard byl výrobek testován vůči normě na momentové klíče a splňuje normu pro momentové klíče EN ISO 6789.
      Výsledky testů jsou přiloženy u každého výrobku.

  • Potřebuji povolit coulové matice. Mohu použít sadu MultiLock 4700031?
    • Profil hlavic Fortum MultiLock je charakteristický dvanácti oblými vnitřními výstupky, které umožňují použití na téměř všechny známé typy šroubů a také coulové matice. V porovnání s konvenčními hlavicemi se snadněji nasazuje, dovoluje uchopit i silně poškozené matice a zamezuje vzpříčení matic.
      Sada 4700031 obsahuje 1/4'' hlavice:
      4-4,5-5-5,5-6-7-8-9-10-11-12-13-14 mm
      Ekvivalent v palcích:
      (5/32”-3/16”-9/32”-5/16”-11/32”-3/8”-7/16”-15/32”-1/2”-9/16”)
      Ekvivalent k torx nástrčným hlavicím:
      E5-6-8-12-14-16-18)

  • Kdo vyrábí nářadí značky Fortum?
    • Výrobcem je firma Madal  Bal a.s., která se podílí na vývoji, vylepšení, testování, kontrole kvality, výrobě i distribuci.
      Nářadí je vyráběno v různých regionech světa - pouze ve špičkových továrnách,
      které využívají nejmodernější technologie a jsou schopny poskytnout maximální kvalitu i dlouhou životnost nástroje.

  • Co je to materiál S2, který je použit u ráčen Fortum, a proč se používá?
    • Mezi legovanou ocelí nejvyšší třídy vyniká svými vlastnostmi ocel s označením S2. Svými vlastnostmi předčí jak chrom-vanadovou, tak také chrom-vanad-molybdenovou ocel.
      Použitím dalších legovacích prvků (nikl, molybden, kobalt, titan) nabízí tato ocel při stejném stupni zakalení (tj. tvrdosti) podstatně vyšší pevnost. Tento druh oceli zpracovává ve světě jen velmi malá skupina výrobců, především pro vysokou náročnost výroby a její cenu.
      Fortum ji používá pro všechny šroubovací hroty, L-klíče a další obzvlášť namáhané díly, jako je ozubení v ráčnách. Její velkou předností je vysoký stupeň výdrže vůči opotřebení, proto se dává tam, kde se předpokládá extrémně časté užívání.

  • Můžete mi prosím napsat, jaký materiál mohu stříhat pákovými kleštěmi Fortum?
    • V tabulce najdete maximální střižné hodnoty materiálů jednotlivých kleští:

      obj.č. popis ⌀(kovová tyč) ⌀(ocel 10425) ⌀(lanko) ⌀(kabel)
      4900114 350mm/14'' 7 5 3,5 9
      4900118 450mm/18'' 8 6 5 9
      4900124 600mm/24'' 10 8 7 12
      4900130 750mm/30'' 13 9 9 14,5
      4900136 900mm/36'' 16 10 12,7 17,5

       

       

       

       

       

      Čepele pákových kleští Fortum, které jsou vyrobeny z chrom-vanadové oceli 61CrV4,
      si přes svou vysokou tvrdost uchovávají pevnost, která výrazně převyšuje normy ISO/DIN.
      Čepel nože na roxor je z jedné strany upravená patentovým frézovaným drážkováním,
      které umožňuje o 30% snazší a rychlejší stříhání. Takto vyrobené ostří je konstrukčně určené pro střih tvrdých materiálů, i když neumožňuje nestandardní a špatné užívání, jako je páčení stříhaného materiálu silnějšího, než jsou max. střižné hodnoty při sevřených čelistech, údery apod.

  • V čem je lepší Fortum než ostatní profesionální značky?
    • Fortum – to je nářadí špičkové kvality s dlouholetou tradicí.
      Srdcem nářadí Fortum jsou prvotřídní materiály, zpracované nejmodernějšími technologiemi. Veškeré komponenty podstupují několikanásobné náročné zátěžové testy – výsledkem je nářadí spolehlivé v jakýchkoli podmínkách. A protože se na vývoji a konstrukčních řešeních podílejí lidé, kteří jsou s nářadím zvyklí pracovat, mnohé z těchto nástrojů přinášejí překvapivá patentovaná vylepšení, která jako profesionál oceníte.

  • Hledám spolehlivou a kvalitní profesionální gola sadu, vhodnou pro používání do naší dílny na opravu vozového parku a údržbu zemědělské techniky. Všechno, s čím jsme dosud dělali, zklamalo, ale syn mi doporučil Fortum. Jaký typ mi navrhujete zakoupit?
    • Pro opravy automobilů je vhodně složená a vybavená potřebnými nástroji a hlavicemi sada 4700011, která má ergonomicky tvarovanou ráčnu, jejíž prohnutý tvar zajišťuje optimální úchop i ochranu ruky při práci ve stísněném prostoru motorů apod. Sada je navržena pro náročný provoz a je určená na práci profesionálů do výroby, servisu i pro domácí řemeslo.

  • Vážím 175 kg, mám sílu jako bejk a každou ráčnu zruším. Troufám si i na tu vaši od Fortum. Co myslíte, urvu i tuto?
    • Nejspíš máte pravdu, za použití lešenářské trubky a váhy dostatečného počtu zavěšených lidí, anebo ve Vašem případě použitím nadlidské síly, jde poškodit snad každá ráčna, pokud to vydrží hlavice. Jestliže by k tomu takovým extrémním zatížením došlo, anebo následkem mnohaleté činnosti vlivu opotřebení ozubení, lze poškozené nebo opotřebené vnitřní ústrojí jednoduše vyměnit.
      Stačí je koupit nebo objednat u obchodníka či v servise a nemusíte už „urvané“ ráčny zahazovat.

  • Proč mají některé goly Fortum kovovou krabičku a jiné plastovou a jaký mají rozdíl uvnitř?
    • Fortum přináší dvě typové řady sad, tak aby co nejlépe odpovídaly charakteru práce. Sady Mechanik (plastová kazeta) a Industrial (kovová kazeta) se neliší kvalitou, ta zůstává špičková – mění se konstrukce jednotlivých komponentů, složení a provedení kufrů.
      Sady Mechanik s plastovým obalem jsou vhodnější pro použití v montážní výrobě a servisních dílnách. Tomu je plně přizpůsobené složení jednotlivých typů i vysoká odolnost materiálu. Sestava je uzpůsobena jemnější mechanice, dílenské obratnosti i praktické potřebě různorodosti v opravárenských pracovištích.
      Nástroje jsou v odlehčeném kufru z odolného plastu, s víkem opatřeným ochrannou EVA pěnou a s přehledným vyobrazením všech dílů.
      Sady Industrial s kovovým obalem jsou určeny pro intenzivní provoz, vysoké zatížení v průmyslové sféře a hrubé zacházení i při přepravě. Jejich nástroje jsou zaměřené na odolnost a účelnost. Tomu odpovídá nejen jejich maximálně praktické složení, ale i odolné kovové kazety, připravené vydržet opravdovou dřinu. Kazety jsou opatřeny kvalitními zámky a povrchovou úpravou Wrinkle Surface.

  • Co mám dělat, když mé nýtovačky po třech letech pravidelného užívání už netahají nýty?
    • Častým užíváním dochází k postupnému opotřebování čelistí, to je běžná věc. Opotřebené čelisti jdou snadno nahradit za nové. Čelisti můžete zakoupit nebo objednat u obchodníka, kde jste zakoupil Vaše nýtovací kleště. Náhradní čelisti se prodávají pod číslem 4770690.

  • Je možné  řezat Fortum řezačkou obkladů 900 mm 4770803 i mrazuvzdornou dlažbu, za podmínky, že max. tloušťka je 16 mm? Děkuji.
    • Mrazuvzdorná dlažba se řeže běžně ručními řezačkami obkladů,
      výjimkou může být dlažba, jejíž povrch má kamínky apod.
      Na běžnou mrazuvzdornou dlažbu můžete bez potíží použít uvedenou řezačku.

  • Lze k nýtovacím kleštím pro nýtovací matice dokoupit náhradní čelisti?
    • Ano, náhradní čelisti můžete zakoupit u prodejců. V nabídce jsou standardní rozměry M3, M4, M5, M6, M8, M10 a M12. Na stránkách www.fortum.cz je můžete najít v oddíle Katalog – Kleště – Nýtovací kleště.

  • Koupil jsem v bazaru ohýbačku a má to palcové šrouby ⅜“ a ½“. Potřebuji je vyšroubovat a švédským klíčem se tam nedostanu. Máte takový ořech? Můžete mi pomoct?
    • V naší nabídce jsou hlavice MultiLock, které mají uvnitř dvanáct oblých výstupků,
      a tímto tvarem umožňují použití na téměř všechny známé typy šroubů a také coulové matice.
      Hlavicí 4701210 jde povolit 3/8" a hlavicí 4701213 jde povolit 1/2". Hlavice zakupte u nejbližšího prodejce.

  • Jdou vnitřky ze sad značky Fortum vydělat z krabičky?
    • Ano, kufr z odolného plastu i kufr v kovovém provedení mají uvnitř vyjímatelnou BMC kazetu, ve které jsou přehledně zařazeny nástroje i hlavice. Tato praktická vyjímatelná kazeta jde snadno uložit na pracovní stůl, do jeho zásuvky nebo do přihrádky nářaďové skříně.

  • Na který ráčnový klíč jdou nasadit ořechy za pomocí sady adaptérů 4720901?
    • Na 1/4“ hlavice potřebujete ráčnový klíč 10mm
      na 3/8“ hlavice potřebujete ráčnový klíč 13mm
      na 1/2“ hlavice potřebujete ráčnový klíč 19mm
      na 1/4“ HEX pro bity potřebujete ráčnový klíč 10mm.

  • Mohu používat v nýtovacích kleštích nýty z nerez oceli?
    • Ano můžete.
      Typ 4770600 je pro rozměry trhacích nýtů 2,4-3,2-4,0-4,8mm z materiálů Al, měď, ocel, nerezová ocel.
      Typ 4770613 je pro rozměry trhacích nýtů 2,4-3,2-4,0-4,8-6,4mm z materiálů Al, měď, ocel, nerezová ocel.

Jak koupit nářadí Fortum?

  • Kde se prodává nářadí Fortum?
    • Nářadí Fortum můžete zakoupit v železářstvích a prodejnách nářadí po celé České republice. V záložce Prodejci si můžete najít prodejny, které jsou k Vám nejblíže.

  • Proč stránky fortum.cz neslouží jako klasický zásilkový elektronický obchod?
    • Je upřednostňován způsob osobního prodeje odborníky v kamenných prodejnách, kteří Vám mohou doporučit nejvhodnější typ nářadí a zasvěceně ho předvést, aby Vám nářadí přinášelo největší užitek. Správný výběr nejvhodnějšího nástroje zajistí uživateli spokojenost a není nad to, když si své nářadí před zakoupením vezmete do ruky a necháte si k němu přidat pár zkušených tipů.
      Seznam prodejců najdete v záložce Prodejci.

Návody k použití

  • Nemám český návod k použití, jak mám postupovat?
    • Součástí balení námi dodávaného zboží je také návod k použití. Pokud návod chybí, můžete postupovat následovně:

      • Na stránkách www.fortum.cz v katalogu zboží nebo v záložce Návody najděte Vámi zakoupené zboží a návod k použití si vytiskněte.
      • Požádejte prodejce, u kterého jste zboží zakoupili, aby vám návod k použití dodal.
      • Napište nám do poradny, návod pro Vás zajistíme v co nejkratší lhůtě.

Záruka a servis FORTUM

  • Jaká je záruka na výrobky Fortum?
    • S účinností Občanského Zákona č.89/2012 Sb. je záruka na veškeré nářadí značky Fortum dvouletá.

  • Některé sady Fortum, prodávané před datem účinnosti nového Občanského Zákona, měly přiložený certifikát o doživotní záruce. Platí doživotní záruka?
    • Pokud zákazník prokáže platný, prodejcem potvrzený certifikát s datem zakoupení před 1. 1. 2014, pak záruka platí.

      Madal Bal jako výrobce nářadí Fortum přešel s účinnosti nového Občanského Zákona na dvouletou záruční dobu. Informoval o tom všechny prodejce a tomu přizpůsobil také návody k použití a reklamu. Madal Bal nebere na sebe zodpovědnost z vadného plnění při

      kupní smlouvě, uzavřené po 1. 1. 2014, v delší době jako zákonem určené dvouleté. 

  • Na co můžu uplatnit záruku?
    • Pokud věc nemá vlastnosti, které prodávající či výrobce popsal. V podstatě se záruka vztahuje na výrobní závady vzniklé vadou materiálu, výrobní montáže nebo technologií zpracování.

  • Co nelze reklamovat?
    • Část nebo celou sadu Fortum nářadí, která byly nevhodně užitá, jako je násilné přetížení (překročení DIN norem) a opotřebení vzniklé extrémním provozem či skladováním.

  • Kde mohu uplatnit reklamaci?
    • Reklamaci uplatněte u prodejce, u kterého jste nářadí zakoupili.
      Nářadí Fortum můžete také odeslat přímo do autorizovaného servisního centra: MB Letovská 532, Praha-Letňany.
      V případě zaslání přímo do servisu je důležité, aby byl k nářadí přiložen list s popisem důvodu reklamace a doklad o koupi zboží (potvrzený prodejcem záruční list nebo daňový doklad).

  • Jak dlouho trvá vyřízení reklamace?
    • Zákonná lhůta je 30 dní od uplatnění reklamace, avšak v 90% případů je reklamace vyřízena mnohem rychleji, průměrně do 3 pracovních dnů od doručení do servisu.

  • Kam je možné zaslat na opravu nářadí po záruce?
    • Poškozené nářadí Fortum můžete přímo odeslat do autorizovaného servisního centra. Je důležité, aby byl k nářadí přiložen list - objednávka opravy s popisem závady a Vámi akceptovatelná finanční částka za opravu. Pokud cena za opravu nářadí překročí Vámi určenou hodnotu, technik servisu Vám zavolá, oznámí skutečný rozsah závad, cenu opravy a domluví se na dalším postupu.

Nenašli jste odpověď, kterou hledáte?

Zeptejte se zde: